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Incompetentes

2 Montsebony
Soy cliente desde: feb-2009
17 de febrero de 2009 (11:38)

Tengo un verdadero problemon con esta gente me robaron la visa oro y me sacaron 1200 e yo envie la denuncia de comisaria y llame para anular la targeta,quise asegurarme y volvi a llamar al dia siguiente para saber si estaba anulada,con la sorpresa que me dicen que no esta anulada,me cabreo y les digo que yo llame el dia anerior para la anulacio,pero claro como cada vez hablas con gente distinta pues nadie sabe nada,total qu tube que mandar hasta 3 copias de la denuncia por incompetentes,y hoy por hoy estoy esperando haber que pasa,se lo comente a mi abogada y me dijo que enviara un escrito al banco de españa con todos los datos que tengo y la denuncia y todabia espero desde agosto del 2008,solo espero que no tenga que pagar los 1200 e y las comisiones por demora,cuando yo verdaderamente no tengo ninguna culpa,estoy un poco harta de todo este asunto y tener que soportar encima llamadas diarias al movil de una maquina,porque encima nadie da la cara solo ponen un contestador automatico para decirme que me ponga en contacto con ellos,mi abogada me dijo que no hiciera caso de ninguna llamada,y esperara la contestacion del banco de españa pero que esto podia tardar 3 meses o incluso 3 años ya no se que hacer es desesperante esta situacion.

Lo mejor: nada

Lo peor: incompetencia de administracion y de todo citibank

Global: 2,5
  • Web: 2,5
  • Gastos:  -
  • Atención: 2,5

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