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Citibank o el abuso de poder americano

6 Ferranfb
Soy cliente desde: ene-2007
06 de abril de 2007 (19:20)

En enero de 2007 tuve la "genial" idea de abrir un deposito al 10% con citibank. Al intentar rellenar la solicitud por internet de dicho deposito, no podia poner mi direccion correcta ya que el programa no cogia por ningun sitio el termino "bis" (vivo en el dos bis), llame a citibank i la teleoperadora me ofrecio hacerlo por telefono, resultado; 9 euros de llamada para hacerme cliente. A continuacion me dijeron que cuando recibiera el contrato tenia que enviarlo junto con fotocopia DNI, lo envie pero se me olvido la copia cierto. Citibank al recibir el contrato me retiro de mi cuenta los 20000 euros (19 de enero) y me pidieron que enviara el DNI por fax, lo tuve que enviar hasta tres veces, ya que segun ellos les llegaba il·legible, a todo esto los dias iban pasando, puesto que desde que lo enviaba, hasta que me decian que no les habia llegado bien pasaban dias. Cual fue mi sorpresa que al preguntarles que todo y este problema, me iban a dar los intereses desde el dia que me retiraron el dinero de mi cuenta, me dijeron que NO, ya que sin la fotocopia del DNI no podian ""activar"" mi cuenta, vergonzoso.Despues de todo esto me han tenido que enviar los codigos de seguridad hasta tres veces, la targeta de credito se perdió por el camino según ellos por culpa de correos, hasta que a dia de hoy (abri) por fin he podido acceder a mis cuentas, despues de llamadas al 902 (o sea tener que gastarme dinero para saber como esta mi dinero), faxes, desinteres y malos modos de los operadores telefonicos.....y todo esto para ganar 165 euros en mas de dos meses y medio, patetico vergonzoso y abusivo y todo esto ante la impotencia de tener que reclamar por telefono a una persona que pasa de todo y que no asume ninguna resposabilidad, en fin no acabaria, supongo que esta politica les va bien ya que es un "banco" de nivel mundial pero conmigo no ""ganaran"" mas dinero por la jeta.

Lo mejor: el logotipo de citibank es muy bonito

Lo peor: todo

Global: 0
  • Web: 0
  • Gastos:  -
  • Atención: 0

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