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MUCHO CUIDADO CON BANESTO! Actualmente no es un banco que merezca la pena

2 Midnight
Cliente desde: Sep-2011
19 de Septiembre de 2011 (12:50)

Hola a todos. Llevo trabajando con Banesto unos años. Me acogí a la promoción del TV con domiciliación de nómina, y ya empecé a tener problemas con ellos con la aparición de comisiones "fantasma" que me retrocedían cuando me llegaban.

Actualmente me están cobrando comisiones que no proceden cuando tengo contratado con ellos la Cuenta Tarifa Plana Cero, que como su propio nombre indica, tiene 0 gastos y comisiones. Pues bien, se pasan los contratos por donde os imagináis...

La atención telefónica en mi oficina no existe (nunca te cogen el teléfono), la presencial es de coña, porque te presentas y el director es un verdadero incompetente que no sabe resolverte los problemas...

Adiós, Banesto, ADIOS.

Global: 0,0
  • Web: 7,5
  • Gastos: 0,0
  • Atención: 0,0

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Zona Banca
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2
Comentarios
1 Rjavier
20 de Marzo de 2012 (20:13)

Suscribo tus comentarios negativos.
Es un banco desnortado que va dando palos de ciego guiada por la hija del gran muñidor.
Son lentos y poco eficientes y he visto lo que dices de cobrar comisiones sin venir a cuento. Luego si reclamas te las devuelven y pierden dinero en correo y trabajo, pero supongo que les compensa por los miles que no protestan.
Me parecen patéticos estos bancos que hacen campañas carísimas para captar clientes (como hizo Banesto en su día) y luego provocan que se larguen maldiciendo.
Banesto fue un gran banco, pero hace muchísimo tiempo.

2 Midnight
Midnight  en respuesta a  Rjavier
20 de Marzo de 2012 (20:55)

Sí, lo de Banesto no tiene nombre.

El Defensor del Cliente es patético. Se limita a transmitir tus quejas a Atención al Cliente, y acatar sus decisiones. No sirve absolutamente para nada.

Y sí, lo de las Comisiones es increíble. A las pruebas me remito: firmas un contrato con unas condiciones pactadas, y en menos de un año TE LAS DUPLICAN. Y no es cierto que te las devuelvan, se limitan a decirte que te aplican "las Tarifas de precios de Banesto regristradas en el Banco de España y publicadas para general conocimiento".

Vamos, alucinante. Te avisan de que te van a robar, y con eso vale. De verdad que esta mala praxis debería estar prohibida por el Banco de España.

Repito: ADIOS, Banesto, ADIOS.