En términos generales un mal banco. Si jamás tienes un problema, en principio todo funciona bien. Pero si en tu cuenta ocurre algo fuera de lo común...eso es ya otro tema. Llamas, te responde una máquina que repite unas 30 veces, "perdone pero no le he entendido". Finalmente te pasan con un teleoperador, otro que tampoco te entiende. Porque si a los "gestores" telefónicos les consultas cualquier duda que se salga de su guión pasan la bola de departamento correspondiente en departamento correspondiente hasta 1 hora si hace falta. Cuando consigues hablar con alguien medianamente competente, te indican, "no es posible". O mejor aún, "no podemos solucionarlo porque las personas competentes de este departamento terminaron su jornada". En resumen, yo necesito un banco resolutivo, con personas profesionales que me resuelvan las dudas y me ofrezcan soluciones. Y si no hay solución, alternativas, porque siempre las hay. Con las teleoperadoras y los teleoperadores de Vodafone tengo más que suficiente. Me cambio de banco.
