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Poco profesionales

17 Carmen moreno

Poco profesionales

Carmen moreno opinando sobre ING Direct de ING Direct
Cliente desde: May-2010
07 de Mayo de 2010 (17:06)

Os comento que llevamos mi marido y yo siendo clientes de Ing unos años, una de las veces que fuimos por la oficina de Costa Rica, un gestor que nos atiende... nos comenta que si manteniamos hipoteca con otro banco nos podiamos subrogar, al decirle que solo nos quedaban 40.000 euros... nos aconseja incrementar a mas de 50.000 euros importe minimo para el Ing., y cambiarnos de la Caixa.... nos hizo simulacion y poagariamos menos incrementando el importe.... nos dio hoja con gastos y nos solicito documentacion..... En ese momento teniamos en la Cuenta Naranja 35.000 euros. la cuota se nos quedaria en unos 450 euros mensuales aprox.
En menos de una semana quedo en contestar y al pasar tres nos mosqueo y llamamos.
La sorpresa es que nos dice que nos viable, y al pedirle respuesta de porque:::: DICE QUE NO ESTA AUTORIZADO. Escribimos a la direccion del ING, solicitando mas informacion y nos contestan por escrito que tienen dos meses para respondernos y asi lo haran...... llevamos cuatro.. y nada. Que os parece. Tenemos en la actualidad unos ingresos de 2000 euros, ya que mi mujer lleva unos años sin trabajar. Y no tenemos cargar familiares ni prestamos personales, vamos ninguna deuda.Que criterio siguen.... ah cambiamos la nomina....solo les interesa que tengas dinero con ellos.VERGONZO. tENEMOS PENSADO IR AL bANCO DE eSPAÑA Y RECLAMAR ANTE LA DIRECCION GENERAL del Ing..,,,, no se puede tratar tan mal a la gente , ah y llevarmos nuestro dinero. saludos a todos.

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Zona Banca
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Comentarios
1 Freefigh
13 de Mayo de 2010 (16:07)

Hola Carmen,

Lo que comentas pasa en todos los bancos del mundo. No es el gestor quien decide sobre la concesion o no de operaciones de riesgo, sino que es Riesgos quien lo decide, en base a una serie de parametros, que el gestor obviamente no conoce.

Las entidades no son ONG, sino que deciden libremente a quien aceptan como cliente y a quien no.

Y yo personalmente no creo que te hayan tratado tan mal (aunque es cierto que no han sido proactivos para informarte.

Saludos.

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