Son muy poco serios. Les mandé una reclamación por 12 € de comisiones cobradas, a mi entender, incorrectamente . No fueron capaces de responderla, por lo que tuve que presentar la reclamación en el Servicio de Reclamaciones del Banco de España.
Finalmente el Banco de España ha resuelto que Citibank "se apartó de las buenas prácticas y usos financieros al comenzar, sin previo aviso, a adeudar comisiones de mantenimiento de cuenta, después de generar en sus clientes el convencimiento de que el servicio tenía carácter gratuito"
Otra cuestión diferente, es que me devuelvan finalmente los 12 euros.
