NovaCaixaGalicia

Soy cliente desde hace unos 30 años, es decir, desde que llevaba patucos casi, y estoy hasta las narices de Caixa Galicia. Cobran hasta por respirar, generalmente mala atención (aunque de todo hay en la viña del señor), y personalmente ya me he hartado. Sigo con ellos porque tengo la hipoteca allí, nada más, y la verdad, no me apetece andar con cambios en este tema a estas alturas. Ahora bien, el resto de los activos que tenía allí ya son historia. Eso si, cuando veían que estaba quitando casi todo lo que allí tenía, llamada para que reconsiderara mi postura. Una lástima, se les hizo tarde. Solo estoy esperando el momento de liquidar definitivamente la hipoteca para pegarles la patada. Como se dice comúnmente y con perdón de la expresión "a joder a otro". Saludos!!!!

En el contrato hay una cláusula en la que se permiten hacer cambios de las condiciones contractuales de forma que el cliente no se llegue a enterar: "los titulares expresamente aceptan pueda llevarse a cabo por medios electrónicos a la dirección de correo electrónico reseñada en el recuadro 10, o mediante la pulblicación durante dos meses en el tablón de anuncios de cada una de las oficionas, o en la dirección propia de la CAJA en INTERNET". Realmentente nunca he recibido ningún correo electrónico de Caixa Galicia y en la web tampoco he visto modificaciones contractuales y en las oficinas ...
Desde el 2006, fecha en la que contraté el producto con un interés nominal anual del 1,49% y sin saldo mínimo, las condiciones han ido variando hasta que en este año he recibido unos intereses ridículos por mi cuenta. Al hacer un análisis del extracto observo que se devengan intereses cunado el saldo diario es superior a 3000€ y al interés ínfimo del 0,1999€.
En resumen, esta cuenta es un TIMO, todavía la publicitan con el mismo reclamo para que una vez contratada ir elevando el saldo mínimo a partir del cual se devengan intereses que al mismo tiempo se reduce rápidamente.

No me quisieron dar talonarios para sacar mi dinero, ya que se excusaban en que tenía poca operativa. Luego hay que hacer "milagros" (OTE o recibo) para sacar tu dinero sin pagar comisión por TRF. Además las que me dieron la noticia eran bastante bordes.

Llevo cinco años trabajando Online y prácticamnete no piso las oficinas, debido a que se puede hacer desde casa el 90% de los trámites.
Los productos como depósitos basados en la cuenta On son realmente fáciles de contratar. Pasar dinero de una cuenta a otra, anular recibos, cargar teléfono, cet. son cosa de niños.
Hay buenas ofertas y los intereses se pagan religiosamente y si hay alguna duda la atención telefónica es bastante buena.

Mala informacion,cobran comisiones por todo,Publicidad falsa....UNA PENA!!!

A favor: No hay comisiones de mantenimiento ni en la tarjeta y destaca por la información proporcionada en su página web, donde no falta documentación sobre el proceso de alta, las tarifas, la seguridad ni datos relacionados con la empresa.

En contra: Entre la abundante información que ofrece no se encuentra una ayuda 'online' adecuada. Tampoco pesa a su favor que haga falta tener una oficina cerca para recoger la tarjeta o solicitar nuevas claves.

DATOS PERSONALES SOLICITADOS Excelente
FACILIDAD DEL PROCESO DE ALTA Bien
FORMALIZACIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN Bien
RAPIDEZ DE TRAMITACIÓN DEL ALTA Muy Mal
TARJETAS Mal
REINTEGRO CON TARJETA Aceptable
MOVIMIENTOS Aceptable
TRANSFERENCIAS Bien
INGRESOS Excelente
GASTOS Y COMISIONES Excelente
VENTAJAS POR DOMICILIACIÓN DE LA NÓMINA Bien
GESTIÓN DE EXTRACTOS Muy Mal
RESPONSABILIDAD EN CASO DE ROBO Aceptable
PRESENCIA CONTINUADA DE LOS CANALES DE CONTACTO Aceptable
TELÉFONO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Aceptable
MAIL DE ATENCIÓN AL CLIENTE Aceptable
AYUDA ONLINE Muy Mal
ONLINE Muy Mal
ACCESIBILIDAD Aceptable
INFORMACIÓN Excelente
PROTOCOLO Bien
CLAVES Bien

Leer artículo completo en www.consumer.es

Es un banco que cobra intereses abusivos. Llega a cobrar el 250% por descubierto. Estoy convencido que eso es ilegal, o en cualquier caso roza la USURA. Por si esto no fuera suficiente, añadir que esto se debe a la negligencia de sus empleados.

Nada que ver con la seriedad que se le supone a una entidad financiera. Van de chulos por la vida.

Soy cliente desde hace unos cuantos meses, y me ha resultado muy fácil, sin ningún problema.
Tienen buenas ofertas periódicamente, y es muy fácil contratar. A prueba de tontos.
Desde luego, en mi grupo de amigos somos casi todos clientes de la Caixa Galicia, y no hay queja.

No me fio de la banca catalana !