Cajasol

Durante los años 2007 y 2008, mi cuenta en CAJASOL (antes EL MONTE) no soporto ninguna comisión. Durante el año en curso (2009) me estan cobrando:
· Comisión de mantenimiento
· Comisión por apuntes
· Comisión por descubierto
· Intereses excedidos.
Me quejo al director de la sucursal de Brenes (Sevilla), y me dice que “son lentejas”, el que quiere las come y, el que no, las deja. El sabe que estoy amarrado por una hipoteca que no puedo cancelar y tengo que mantener la cuenta con ellos forzosamente.
Pero, aun me ayudan más. Tengo un crédito personal por el que pago una cuota mensual de 208,26 €. El 12 de Agosto, fecha en que cargan dicha cuota en mi cuenta, solo disponía de 176.08 €, con lo que quedaron pendientes 32.18 €.
El día 15 de Agosto, recibí una transferencia de 500 € , que no me hacen efectiva hasta el día 17. Me demoran el cobro de esos 500 € dos días y no pasa nada. Pero yo pago los 32.18 € tres días mas tarde y me cobran 18.13 €.
Evidentemente, todo esto ocurre con una entidad “sin animo de lucro” y dirigida por personas que, se supone, defienden aquello de “la justicia social”.
Creo, que hace tiempo que se olvidaron de eso de la JUSTICIA SOCIAL y que solo se preocupan de mantener su sillón y su sueldo, auque sea a costa de los desgraciados que no tienen mas medios para luchar contra su desatino, que el uso de la palabra en los medios que tengan a bien publicarla.

Te cobran 1 euro al mes por mantenimiento y si te pasas de las 12 operaciones al mes con la tarjeta debito te recargan 0.06 por operacion.
Lo positivo es que las extracciones en la red 4B, son "sin comision".

Barroco a mas no poder, estoy harto de ver bancos que se afanan en poner nuevas operaciones en internet pero no distinguen que los usuarios no son todos del mismo perfil, algunos no saben lo que es un fondo y solo usan internet para ver los movimientos

He visitado su página en algunas ocasiones porque me habían comentado que esta caja se estaba expandiendo mucho en los últimos años, lo cúal indica que está aumentando el número de clientes offline. Después de visitar su página dudo mucho que esta expansión sea igual en el medio online.
Toda la navegación se basa en la apertura continua de molestas ventanas que dificultan la navegación por la página rompiendo toda la continuidad visual.

La información que ofrecen de los productos no está mál pero después de tanto abrir y cerrar ya no sabes a que producto pertenecía lo que estabas leyendo.

En cuanto a diseño la entidad tiene mucho que mejorar. Sus problemas son evidentes desde el acceso al sitio web: la falta de accesibilidad para discapacitados, los problemas funcionales derivados de la utilización de flash y lentitud de descarga. Me gustaría que dieran su opinión los usuarios que navegan con un modem de 56 kbs.

La arquitectura de información en el operativo es correcta, mucho más correcta que el área abierta, pero peca de excesiva lentitud y los iconos de la parte inferior de la página son incomprensibles para el usuario. Me ha resultado muy complicado volver a la página de inicio del sitio web, sólo lo he podido hacer pinchando al botón de "Volver atrás".

En cuanto a la gama de productos me ha gustado la idea de fidelización de los soles. La presentación de los productos con ventanas emergentes también genera problemas y dificultad de uso.

En general parece un sitio dificil de usar, pero espero que den su opinión más clientes de la entidad.

Es una página con un diseño espectacular, fuera de lo común en cuanto a Bancos y cajas se refiere y un servicio de ayuda 24 horas para todos los temas de Internet. El nº de transacciones es muy bueno, y el servicio es rápido además de intuitivo.