Hasta hace dos meses no puedo quejarme de nada con oficinadirecta.com, pero cuando se me ocurre comprarme otra vivienda e hipotecar la mia, me dicen que no hay problemas me dejan la hipoteca que tengo con ellos de muy bajo importe y me hacen otra para no tener más gastos, el 80% de la tasación, a un 0,39 etcc. etcc...
Recibo la oferta vinculante y les envio la documentación, empiezan los problemas, para empezar les da igual que seas un buen cliente, que nunca hayas estado al descubierto, que siempre hayas atendido a todo, .... porque al final eres un numero.
primer problema mi mujer debería ser indefenida y me tenian que avalar, mi contestación no me interesa avalar os contesto en breve, a los cuatro día mi mujer ya es indefinida, te adunto su nuevo contrato y pido a la seguridad social la nueva situación a través de la vida laboral, respuesta "al cabo de 10 días" y no atender ninguna de mis llamadas. "NO ES VIABLE", ya ni con contrato indefinido ni con AVAL. La gestora una telefonista como las que te llamen de los moviles que te responde según tu le preguntas siguiendo unas pautas escritas, pues igual. En ningún momento supieron explicarme el porque, solo que no es VIABLE.
Mi conclusión que han pasado del 0,39 al 0,49 luego al 0,59 (para clientes) y que debes ganar mensualmente 3500 euros, cosa que por 200 euros no llego. Entonces la oferta vinculante para que sirve con tres meses de validez, para que sirve que la gestora te diga que todo esta bien, para que sirve que firme un contrato de compra venta tras consultar con mi gestora y dame el visto nuevo.
en resumen ha sido muy ruin y han hecho la vida imposible a una familia de cuatro miembros, obligandoles, ¡¡si obligandoles!! porque segun mi gestora no había problemas ; sabeis la frase que mas la dije "si hay alguna duda dimelo que no hago el pago y me espero", la respuesta siempre fue SI, todo ok. Pero el banco cambio su politica, y lo que te promete se lo lleva el viento,
todos los que teneis una hipoteca, un prestamo de hace tiempo, si estoy de acuerdo todo esta muy bien, pero hacerlo ahora ya vereis como os harán sentir como un cero a la izquierda por mucho que repitais hemos sido unos buenos clientes.
Con esto quiero decir que ahora estamos muy agobiados, me resultará dificil encontrar una hipoteca a tiempo, pero no imposible, simplemente que OFICINADIRECTA me ha obligado a coger la hipoteca del mercado que antes me concedan a las condiciones que sea.
Nos sentimos desamparados y muy dolidos con una entidad que tiene aún todos nuestros ahorros, todos nuestros pagos sin excepción y han borrado del mapa a un cliente sin intentar buscarle una solución.
