Caja Duero

Lo que me ha pasado con Caja España, oficina 0335, dirigida por Antonio Ortega; ya es de libro. De momento está en el BDE, en un abogado y veremos si se soluciona.

Ellos erán lso responsables de un reparto de testamentaría. Dos de los herederos retiraron de la cuenta de la causante (previo al reparto) 3190€ en metálico; para convencer al empleado le dijeron que sorrespondían a unos gastos aceptado spor los 8 herederos; además le dijeron que hiciera el reparto de testamentaría de fomra diferente a la fimrada ante notario, arguyendo lo mimso: acuerdo de los 8. El empleado, inocente de él, aceptó, este reparto beneficiaba a los alí presentes.

Cuando yo pongo el grito en el cielo; Antonio Ortega, el Dr. de la sucursal, me dice que espere, que van a prsentar las facturas que acreditan esa retirada de efectivo¡¡¡¡¡¡¡.
40 días despueés de la retirada de efectivo, presentan unas facturas: de libro; de libro titulado "como no faslificar unca una factura:
- La fecha de las facturas es posterior a la retirada de efectivo.
- Los importes son diferentes.
- La empresa emisora no se puede localizar (no dispone de tfno, fax, mail etc; y la dirección facilitada corresponde a una vivienda particular.
- Los conceptos a los que alude, no han sido realizados por esta empresa que desconozco, sino por la Ntaría y Gestoría que tramitó la testamentaría.
- La aceptación de esta factura por parte de varios de los heredros, está en hoja aparte de la factura (podemos poner cualquier otra factura que sería lo mismo, ya que le papel firmado está en blanco, simplemente grapado a la "factura).

Al margen de otros detalles más pequeños pero siginificativos.

Por supuesto se han puesto reclamaciones en Caja España; su respuesta ha sido escueta y clara: hasta hoy, no ha habido respuesta.

Lo gordo llega ahora. Entendiendo que no se puede pagar una factura con dinero en metálico de una cuenta que no ha autorizado dicho pago y que, salvo problema de cognición por parte de Antonio Ortega, está más que claro la poca validez de la factura; hoy llama el Sr Director de esta sucursal, para decirnos que admiten la factura; que es poco dinero lo que corresponde a cada uno de los afectados; que hagamos lo que consideremos pero que, econocmicamente, no nos es rentable reclamar aunque ganemos.

Bueno, estoy ligeramente indignado con Antonio Ortega y con Caja España.

Yo he llegado a tener con ellos hipoteca, nómina y tarjetas, pero más que irme, me echaron. Básicamente por hacer algo que yo no soporto, que es no cumplir con las condiciones pactadas. Y la atención al cliente es lamentable, pues cuando le recuerdas al empleado lo que te dijo, te dice que no puede hacer nada y se queda tan feliz. Y tener un contrato firmado no garantiza nada, porque tienen gran afición a cambiar las condiciones sin avisar (ponen un papel en los tablones de anuncios, que se supone que estás obligado a revisar periódicamente).
En mi opinión, viven de engañar a la gente mayor de los pueblos, gracias a sus oficinas.

Lleevo poco tiempo trabajando con ellos, pero hasta ok. Buenos depositos.

No se si soy yo que tuve mala suerte, pero nada más empezar a trabajar con ellos me amenazaron cuando me llevé el dinero por otra oferta en otro banco. Desde entonces, cada vez que me llevo el dinero me llaman para ver dónde me lo llevo. En cambio, cuando me cobran por servicios "encubiertos", no llaman para informar de que lo van a cobrar, no llaman para decir que por ese "servicio encubierto" se me ha creado un descubierto; no llaman para decir que están reteniendo al máximo la transferencia que pedí desde mi otro banco...

En mi opinión la atención al cliente en oficina deja muchísimo que desear. Si les tienes que hacer un favor o ingresas dinero todo son buenas caras. Si vas allí a negociar o a pedir explicaciones por cobros "encubiertos" no pueden hacer nada, usted ya lo sabe (mentira, nadie me informó cuando contraté tal o tal servicio).

Hace más de 20 años que empecé a cobrar mi primera nómina (qué tiempos) con Caja Duero ...

Desde entonces ha sido un rifi-rafe cada vez que ha habido el más mínimo problema .. No sé si Caja Duero a los clientes afincados en Salamanca , por ser "cautivos", nos ningunea ...
Cuando por fin acabamos de pagar la hipoteca fui a intentar negociar.. Sólo pretendía que no me cobraran la comisión de mantenimiento de la cuenta en la que cobraba la nómina y en la que me pagaban un 0,1% anual = 7€ de intereses por un saldo superior a 10.000€ .

Qué vergüenza, ni mi nómina ni mis ahorros valen para Caja Duero renunciar a ocho euros anuales.

Me he llevado todo lo mío a otra entidad . CAja Duero, nunca más.

Llamo para preguntar si me pasan un recibo de una cuenta cancelada a otra activa (las 2 en cajaduero), me dicen que no, que se devuelven, pago el recibo en ventanilla y a los tres días me cargan el recibo en la activa.
- Pero me han dicho que no hacían éso,
- mi compañero se habrá equivocado, no sé cómo ha podido pasar

-pues yo sí, incompetentes, cuidado que ahora cobran por sacar dinero en cualquier cajero que no sea suyo

saludos

Muy lento, pantallazos en blanco, con molestos POP-UP, quien los habra puesto de moda y cuando lo quitara.

Cliente del banco que quiera hacer de todo, pero ojo hay que aprender a usarlo

Me parece una entidad que ha evolucionado correctamente, su servicio online se adapta perfectamente a mis necesidades. Además , con el sistema de contraseñas me hace sentir seguro