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Cambien las lentes al lado opuesto

5 Individua
Cliente desde: Sep-2010
22 de Septiembre de 2010 (13:28)

Respecto al comentario anterior me gustaria enmarcar, que por mucho ingreso que se realice en unacuenta al cabo del mes, son 5 préstamos hipotecarios, existe algo que es el riesgo con el cliente, y tiene un límite (Basilea). Si no le han dado el hipotecario es porque hay demasiado riesgo concentrado en el mismo banco. Usted le dejaría a una sola persona todo el montante de sus préstamos, por muy solvente que este fuera? En caso de que no se lo devolviese por el motivo que fuere, le haría un gran desfalco...
En cuanto a las comisiones, es un dinero que se paga de acuerdo a unos servicios que el banco presta, por ejemplo: respecto a un tarjeta de crédito, tienes un dinero que el banco te presta y tu pagas posteriormente(retirada de dinero a crédito) es un servicio, si se utiliza o no ya no es cosa del banco, él lo presta y por ello lo cobra. Este es un ejemplo entre miles que hay..
Respecto al comentario "dejar tirado" no me parece correcto, el personal de bankinter es eficiente y tienen un gran tacto con el cliente. Supongo que dependerá del gestor que le hayan asignado, yo no tengo queja al respecto, siempre me trataron genial.
La página web no tiene competencia por el momento, es increible el fácil acceso a los servicios, la manipulación, el broker ... Esto requiere un mantenimiento, investigación y/o/u innovación, actualización de servicios ... Si por eso tampoco estamos dispuestos a pagar una comisión.. Es el único banco por el que via web puedes realizar los mismos trámites que en una oficina física, es un servicio adicional que requiere de mucho jaleo detras de la pantalla que ustedes ven.

Muchas veces deberían de ponerse en el lugar opuesto, cosa que por lo que leo en el foro, no lo hacen.

Global: 7,5
  • Web: 10,0
  • Gastos: 2,5
  • Atención: 10,0

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Zona Banca
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1
Comentarios
1 Lucas33
10 de Enero de 2012 (12:00)

Creo que eres tu el que te equivocas, abrí una cuenta nómina con bankinter precisamente por internet, no quería más trato con los empleados del banco porque estaba en el BBVA y son muy malos y viejos. Me cambio y me cobraban unos 50€ al año+20 de la tarjeta de débito y yo encantado, así durante 6 años hasta comienzo del año 2011 en el que comienzan a asimilar todas los errores de la banca tradicional, te cobran:
1€ por llamar por teléfono que antes no cobraban.
2€ porque te ingresen en la caja del banco cualquier tipo de cantidad.
Cobran 35€ por el descubierto en cuenta, cosa que antes no hacían. ¿Sabes lo que es trabajar en una empresa que 1 mes te paga el 25 y al siguiente el 3 y tener un hijo y todo en tu cuenta?
0,65 por cobrar en otras entidades que no sean Bankinter, ahora vivo en el País Vasco, creo que hay 4 oficinas en toda guipúzcoa y no te quiero ni contar lo grande que es esto.
Esta fue otra razón para dejar el BBVA, que ellos te ofrecían sacar gratis a débito en cualquier servired.

Y así podría seguir hasta un chorreo de comisiones que me esán jodiendo la vida.
El personal es muy poco atento, no tienes razón ninguna, en cualquier caso el trato cuando te cobran 1€ por cada llamadita debe ser exquisito.

Así que no critiques tanto al resto.