El sitio web de CAM tiene importantes problemas de usabilidad que nos dificulta la navegación y el acceso a los contenidos.
El área para usuarios registrados tiene una arquitectura bastante más clara y es más eficiente.
El sitio web tiene problemas de consistencia por tener diferentes diseños para las distintas partes que lo componen.
La entidad no ofrece la posibilidad de hacerte cliente online de la entidad. Probablemente los usuarios más activos en Internet son los que inician directamente su actividad online. Por eso parece una postura demasiado conservadora la de las entidades que no permiten registrarse online.
En el operativo destaca la página de inicio con información de la posición global del cliente y el servicio de atención al cliente por e-mail.
