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Maltratan al cliente

2 Nomelocreo

Maltratan al cliente

Nomelocreo opinando sobre Caixa Catalunya de CatalunyaCaixa
Cliente desde: Abr-2000
15 de Abril de 2010 (13:33)

La Caixa de Catalunya nos perderá como clientes en breve, en cuanto nos acabe un plazo fijo que tenemos contratado.
Somos clientes hace unos 20 años, con nóminas y recibos domiciliados, un plan de pensiones y un plazo fijo contratado.
Trato recibido por parte de la Caixa de Cataluña año 2009:
Comisiones una detrás de otra, las relaciono:
8,90 € en enero y otros tantos en julio por mantenimiento de la libreta.
19 € en enero y otros tantos en juliol por "gastos de administración"
12 € por cada targeta 6.000 (usándolas mucho)
30 € por la targeta Visa.
1 € por un servicio de SMS cuando con la targeta se realiza un pago superior a 100€
Tras perder una tarde en ir personalmente a la oficina nos prometieron un "trato preferente", se basa en el cobro de un par de € por las targetas.
Sorpresa! a 1 de abril cobran 30 € de mantenimiento por la VISA. Desde hace 15 dias espero la respuesta a un mail solicitando la devolución.

Global: 0,0
  • Web: 5,0
  • Gastos: 0,0
  • Atención: 2,5

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Zona Banca
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Comentarios
1 Abate faria
15 de Abril de 2010 (18:46)

Gracias por compartir tu experiencia. Menos mal que podemos elegir y actualmente hay muchos bancos cajas que pueden dar un excelente servicio pagando muy pocas o ninguna tipo de comisión.

2 Nomelocreo
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Gracias por compartir tu experiencia. Menos mal que podemos elegir y actualmente hay muchos bancos cajas que pueden dar un excelente servicio pagando muy pocas o ninguna tipo de comisión.

Nomelocreo  en respuesta a  Abate faria
15 de Abril de 2010 (21:28)

Pues si, tienes razón, por suerte es así..,es absurdo, priman la captación de nuevos clientes y abusan de los que ya tienen. ¡En fin,ya se apañarán, yo en cuanto pueda los pierdo de vista!
Un saludo Abate!