El sitio web de Caixa Cataluña tiene algunos problemas de lentitud en la descarga de las páginas, pero por lo demás es de los más completos y útiles de los de todas las entidades tradicionales.
En general es facil de usar, aunque la utilización de desplegables para la barra de navegación puede ocasionar algunos problemas.
Debería ofrecer mayor información sobre los productos, sobre todo en el área operativa dónde si no tienes contratado un producto no te muestra ninguna información comercial del mismo, obligando a salir fuera para contratarlo. En el operativo también debería mejorar algunos procesos de contratación.
Te permite gestionar la contratación puramente a través de Internet, algo que puede parecer una perogrullada, pero muchas entidades tradicionales no te dejan hacer, es decir realizas el alta a través de formulario y te remiten la información de contratos por correo para que la devuelvas firmada.
En cuanto a la atención al cliente es bastante correcta.
