BBVA

La web es mi mejor forma de administrar mi dinero. Mi "asesor personal" al otro lado del telefono es una mujer, que con todos mis respetos, como administrativa no tiene precio pero como asesora financiera es deficiente. No la culpo, al menos se esfuerza.

He trabajado con muchos bancos y lo que me ha pasado con éste no me pasa con ninguno. Cuando voy mi oficina habitual, tardan muchisimo en atenderme ya que solo hay tres personas despachando. Una está en ventanilla, hay otro que lo unico q hace es hablar por telefono, y otra chica q es la q se encarga de los marrones. Siempre tengo problemas con este banco y lo peor de todo es que cuando voy la directora me habla mal y los problemas me los tardan en solucionar. Tengo que acudoir tres o cuatro veces con lo mismo para q finalmente me lo arreglen, cosa q no me pasa con otros bancos. en definitiva, no os recomiendo ni por asomo haceros del bbva, funciona de culo y nadie te ayuda a solucionar los problemas. Ademas, si lo q quieres es poner una reclamacion por el mal servicio se pasan la pelota unos a otros para q finalmente te den un tlf de pago, 902. Según ellos las reclamacones se hacen via telefonica... desde cuando????? Si teneis bbva, vigilad bien vuestras cuentas porque a la primera de cambio te quitan dinero sin q te des cuenta...

Todo empezó con Caja Postal, de ahí paso a ser Argentaria y luego vino la fusión con BBV, con lo cual la cosa degeneró en BBVA. Entrar por la puerta ya eran 50 pesetas de entonces de comisión y creo que fueron pioneros o por lo menos de los primeros en cobrar comisión por el envío de correo. El mayor problema vino con las comisiones por todo, de lo contrario no hubiera estado mal.

Desde mi punto de vista el BBVA es como un banco para gente pobre. Te tratan muy mal como ganado, te aplican comisiones cunado le da la gana. Lo definiría como un Banco para desempleados y jubilados.
No da la imagen de un Banco moderno y dinámico,
Para nada aconsejable.

Vamos a hacer un seguimiento de las entidades con las que trabajamos lo rankianos y por qué motivo trabajamos con ellos.

Cuidado al operar con este portal.

Sobre todo al contratar el Depósito UNO Online (3% si se deja 12 meses). No dan documentación de contratación y la opción que hay para que te la envíen es engañosa porque lo que te mandan es exclusivamente las condiciones de contratación, así que te quedas con un apunte del cargo en tu c/c como único 'documento' de haber suscrito el depósito.

Y para más INRI, en el 2º apartado de cláusulas del depósito dice que NO SE PUEDE CANCELAR antes de vencimiento y que el plazo de desistimiento legal queda anulado en cuanto haya fondos en la cuenta asociada ¿!. Yo intenté cancelar el depósito desde el portal web nada más ver esto pero casualmente la opción CANCELAR no funcionaba... y sólo lo he conseguido enviando un burofax (¡19€ de gasto!) a lo que si han respondido y mandado un documento muy muy formal de cancelación.

Según he visto no es la primera vez que 'desaparece' o está constantemente 'temporalmente inactiva' una opción para operar en el portal que, curiosamente, suele ser de opciones para retirar inversión. Me da mucho yuyu la interfaz actual de BBVAnet, que tiene una pinta horrible de estar montada para tenerte pillado y a ver cómo demuestras que te han quitado una opción que existía cuando contrataste un producto...

Encima las transferencias están limitadas a 6000€ al día y te cobran 3€. Para mi una experiencia ruinosa. Cuando haya sacado el dinero de la cc voy a escribir al Defensor del cliente porque en la UCE ya han visto las cláusulas del contrato de ese depósito y me han dicho que son abusivas y nulas de pleno derecho.

S.G.

Tengo cuenta para mi comercio y no me cobran comisiones por facturación y domiciliación de recibos,la comisión de TPV es la mas baja que he conseguido un 0,75%.
Además me regalan ollas,sartenes,vajillas,edredones e incluso me regalaron un movil en la decada de los 90. Estoy con ellos desde que era Banco exterior...

Mi opinión es muy clara.
Si tienes unos incompetentes en las oficinas la llevas clara.
Tavernes Blanques, Valencia .... quiero cancelar suscripción OCU . y casi me cortan el Gas.
Intento amortizar prestamo, y el director me dice "que no sabe no contesta" que depende de la escritura..... aún estoy esperando.
Conclusión, todo a ING no tengo a ningún "enchufado" que no sepa, no conteste.
Y así bastantes más cosas.
Saludos, y está claro que no hay " enchufados" en todas las oficinas

Os cuento lo que me paso a mi con bbva . ingrese al cajero 350 euros y despues de todas las operaciones que tienes que hacer , el cajero me da un justificante como que he ingresado 250 euros. Reclamo al bbva lo que me paso y me dijeron que no me preocupe , que el cajero aparta los billetes rotos o falsos en una `cajita` dentro del cajero y que lo van ha abrir ellos y me devueven el dinero.MENTIRA . reclamo por telefono y personal a la misma sucursal en ARGANDA DEL REY y me dicen que la `cajita` esta vacia .Tengo puesta una reclamacion interna y dos al consumidor .Los de bbva no me han contestado en 6 (meses) y las del consumo estan por contestar.CUIDADO CON BBVA Y CON LAS RECLAMACIONES SE NIEGAN EN DARTELAS TE DAN LAS HOJAS DE RECLAMACION INTERNAS NO VALEN UNA MIERDA , SIEMPRE HOJAS DE RECLAMACION AL CONSUMIDOR (son tres hojas blanca,rosa,verde el banco se queda la rosa la verde para vosotros y la blanca la presentais al ayuntamiento) . Como no contestaron retiramos todo y cerramos la cuenta os contare cuando me contestan del consumo.saludos

Hace poco fui a informarme sobre una hipoteca y no me atendieron; querían que les llevara documentación pero lo pueden hacer perfectamente si documentación ya que los datos económicos me los se yo. Fui a ING y ningún problema y sin compromiso alguno, ni siquiera me pidieron el teléfono.