Surte efecto, con tardanza 24 horas despues UNO-E se ha puesto en contacto conmigo, el problema no es mío, conociendo el percal dejé de trabajar con ellos hace años, es mi hija la que tiene el problema. Nómina transferida el 30/07/2010 a estas horas sigue sin abonar.
Les acabo de facilitar a uno-E importe de transferencia NIF del beneficiario, entidad que mandaba la transferencia el 30/07/2010 nombre y apellidos de las 5 personas que han hablado con mi hija (atender me parece dar calidad a lo que es un rebote) han hablado, largas, largas y vuelva usted mañana y otros cuentos de Larra,para mí mientras los de UNO-E no solucionen el problema y me explique los motivos seguiré manteniendo que el servicio es DEPLORABLE.
Gracias a Rankia se han interesado; la transferencia la han abonado esta tarde, dicen que el "chec" no era correcto ( los 20 digitos de una cuenta) y por eso se han retrasado. Bueno en ese "chec" la han abonado durante siete años, y si cambian la codificación de sus cuentas deben tener un programa con las suficientes garantías para redirigir las transferencias a su correcto destino, y si no tienen ese programa informatico, cuando un apunte de abono que les beneficia entra en "el pozo" se puntea uno a uno y en el día debe estar todo abonado y correcto, no creo hayan entrado miles de apuntes "en el pozo" sería para ponerse a temblar.
Con la calidad y eficacia y atención al cliente que han demostrado en abonar una transferencia (cinco días), quisiera me explicaran que han hecho con los recibos domiciliados en esas cuentas, (los siguen teniendo en el pozo a falta de informar, o el sistema que es tan listo los ha devuelto todos, o conforme tengan tiempo los iran informando)
Les agradecería, dado que han sido tan amables de entrar en el foro identificarse y decir que escuchan, que en este mismo foro, reconocieran donde han fallado, la culpa no es del cliente, para mí es de uno-e, y mientras no me demuestren lo contrario mantengo que la calidad es deplorable.
