Hola,
Soy cliente de Caja Madrid desde hace sólo 3 años. Sólo tengo una cuenta abierta, ahora mismo la CMCool, para jóvenes menores de 26 años. Este banco me gusta porque tiene una gran red de oficinas y los cajeros son de la red ServiRed, algo que es de mucha importancia, al menos para mí, a la hora de ir a otros lugares y de disponer en muchos casos una oficina Caja Madrid o un cajero ServiRed.
Respecto al servicio de atención al cliente, apenas puedo opinar, no parece ser malo. El trato, depende de quién te atienda, como es normal. Hace poco he cambiado de oficina porque no me gustaban los empleados que había. Ahora en la nueva oficina a la que voy hay una chica que me atiende fenomenal. Eso es lo que más me gusta, el trato que pueda recibir, aunque para ello tenga que buscar una oficina más adecuada.
Eso sí, conozco varios casos de jóvenes, como yo, que hemos ido a abrir una cuenta, y nos han abierto una ordinaria, aún teniendo cara de jóvenes, a los cuales nos interesa claramente una cuenta joven como la CMCool, no una ORDINARIA (queda claro que ni siquiera nos han aconsejado por dicha cuenta).
La Oficina Internet me parece estupenda, ni un solo problema. Al igual que muchos bancos, supongo, me cobraron un descubiero de 34 euros por tener la cuenta en números negativos (-30 miseros céntimos). Fui a reclamar, pero no había manera. Está claro que, como todos, van a sacar los máximos beneficios del cliente, para variar...
