Caja Rural del Sur

Quisiera hacer público del timo del que fui victima por parte de la Caja Rural del Sur en Sevilla.
El pasado día 08/03/12 me dispuse a retirar 20 €, del cajero automático ya que pertenece a SERVIRED (soy cliente del BBVA).
El cajero me despacho dos billetes de 10€ uno de ellos con una apariencia bastante sospechosa. Entre en el banco a explicarle lo sucedido y cual es mi sorpresa que el Sr. Director de esta Oficina, me dice despectivamente que ese billete no me lo ha dado el cajero y que estoy intentando engañarle.
Después de discutir con el y hacerle ver que si quiero engañarle lo hubiera hecho con un billete de mayor cantidad me dice, que le cuente lo que quiera pero que no me cambia el billete, con lo que me vi obligado a poner una hoja de reclamaciones. Quiero decir que en ningún momento ni el director ni las dos empleadas que estaban en la sucursal hicieron el mas mínimo esfuerzo por comprobar si el billete era falso con lo que mi indignación fue en aumento.
Me dirigí a una comisaría de Policía para denunciar a esta sucursal por el trato recibido y explique el caso. Comprobando la Policía que el billete no era falso, si no que estaba bastante deteriorado y que esperara el curso de la reclamación.
Bueno pues hoy día 20/03/12 recibo la contestación de la entidad agradenciendome la reclamación para evitar problemas y que sus sucursales cuentan con mecanismos actuales para la detección de billetes falsos.
Hay que ser cínico para mandarme esta carta cuando en su sucursal no comprobaron si el billete era falso o era legal. Por supuesto he intentado ponerme en contacto con el Responsable de Atención al Cliente de la Caja Rural del Sur y siguiendo la línea que caracteriza a esta entidad me han colgado el Teléfono en 5 ocasiones.
Así que hago un llamamiento a todas las persona que puedan ver este mensaje para que tengan cuidado en sacar dinero de esta entidad.

llevo muhos años trabajando con bancos , todos tienen algo de negativo , pero lo q me ha sucedido con caja rual del sur en el Puerto de Santa María no tien nombre en la oficina 0131 , me han estafado a lo grande y siguen estafando y lo peor de todo es que tengo la impotencia de no poder hablar con nadie , se esconden o dicen que no estan , es de dibulos animados pero es cierto.
Intente surogar mi Hipoteca de Caja rural a traves de Banesto , y no me dejarón bajo nigun concepto pues modestia aparte soy un buen cliente ( hasta ahora) claro que lo soy no he protestado nada hasta ahora por topdo lo que me han engañado , bien no me dejaron ó si me dejarón si pagaba 2000 € mientras que con banesto no pagaba nada , si es asi , increible pero ciero . Es la primera vez q escribo a un foro , pero es tal mi indignación con Caja rural del sur , pues no es lo unico que me ha sucesido con ellos , y el Director ( que por lo visto cualquiera es Direstor en Caja rural) le deberian de dar un curso de atención al cliente a ver si aprende algo .

Amigos lectores de Rankia, os voy a hablar de Caja Rural del sur, mi experiencia con ellos para que os sirva de referencia si estais pensando en contratar con ellos.Yo he sido cliente con ellos a cuenta de abrirles la hipoteca.Pues bien, desde el principio te intentan engañar con las escrituras y te intentan poner más interés, con lo que te llevas una sorpresa al ir a firmar.No te hablan claro sino con rodeos y te ponen un suelo que te cagas, entre otras cosas.Una vez has picado en todo y te obligan a abrir con ellos todo lo que puedan sacarte y mas, seguro de vivienda,seguro de vida, nominas,recibos, tarjetas visa y debito....porque si no te suben el indice.Además, entras a formar parte de lo que ellos llaman su cooperativa, y tienes que pagarle una cantidad que supera los 60 euros a fondo perdido, que segun ellos te devolveran al final del prestamo.....pagas eso y en 30 años ¿que recoges?pero ya ellos se han cobrado ese dinero....
Luego por transferencias te cobran un riñon y por mantenimiento de tarjetas y cuenta ni os cuento.
Harto ya de ellos y de su pésimo trato a los clientes, yo tenia cuenta en Caja Rural del Sur en la calle Larga en Jerez de la Frontera, decido dar de baja sus servicios, ellos mismos se lo buscaron.Aqui empieza otra odisea, y es que subrogo la hipoteca con otro banco con el que estoy contentisimo, y al subrogar, les pago todos los gastos y comisiones ante notario.Pues van ellos, listillos de turno, y me cobran doscientos y pico euros de comisiones.Como digo,todas las comisiones habian sido ya pagadas ante notario.No contentos con esto, me bloquean la cuenta para que no pueda sacar dinero sino que todo lo que entre me lo quiten ellos directamente para pagar esos doscientos y pico.Me dejan la libreta inoperativa.
No podia hacer operaciones bancarias y me devolvieron recibos que llegaban con el problema de tener que pagar los intereses de devolución.Reclamé mil veces y ni puñetero caso, una buena atención al cliente, si señor, ni puñetero caso me hicieron para no perder sus costumbres.Contacté con su sucursal principal en Sevilla y tampoco hicieron caso de mis reclamaciones.Tuve que insistir mucho y al final, el director de la oficina de Jerez, un tal Pepe, me llama para decirme finalmente que no pagará nada y que si sigo reclamando el pondrá mil excusas de lo que ha pasado con ese dinero y que todo se dilatará en el tiempo.Dice además que está tratando con un "no cliente", cuando aun tenia todo alli con ellos domiciliado, y que su tiempo vale ese dinero que yo reclamo y que el tiempo que está perdiendo haciendo gestiones con mi reclamación vale eso......¿cómo? ¿a donde ha ido a parar mi dinero de supuestas comisiones que no existen? bueno, sin palabras, aun estoy en tramite con ellos tras un año, y todavia nada, he tenido que recurrir al juzgado, que son los unicos que pueden hacer justicia.Amigos de Rankia, espero que esto os sirva de referencia, no soy el único al que me ha pasado esto y eso me agrada porque asi voy viendo que no es un caso aislado y que tanto en la oficina de Jerez como en otras de esta entidad están cometiendo muchos abusos y cobrando cosas que no son.....será la crisis.Un saludo a todos.