Self Bank

En principio me pareció una buena opción para operar en bolsa, con comisiones modestas, posibilidad de dar órdenes complejas y amplio abanico de títulos.

Pero poco a poco me he ido desencantando, hasta llegar a aborrecerla. En cuanto acabe de cerrar las últimas posiciones, me voy con viento fresco de ahí.

En primer lugar, el java utilizado en la página hace que el navegador se vuelva inestable. Probado con varios navegadores, siempre bajo Linux. Podría usar Windows, pero por motivos de seguridad nunca accedo a los bancos con el sistema operativo de Microsoft.
No sólo es la única página de banco, sino la única página en general que me produce tales fallos.

Cuando le da por funcionar (los cuelgues son aleatorios), la operativa es un completo desastre. Aparecen en cartera acciones que ya he vendido, el cálculo de la rentabilidad es absurdo, me dice que no tengo dinero para hacer una transferencia a pesar de que lleva días en la cuenta...

Como era incapaz de poner una orden (la web se debía liar al tener títulos de una misma compañía en dos mercados distintos), la doy por vía telefónica (cuarto de hora colgado de un 902) y...no se ejecuta, habiendo contrapartida.

Era un instrumento bien planteado, pero su implementación es simplemente detestable, plagada de errores. En un asunto donde me juego mi dinero, considero estos bugs inadmisibles. Pena de lo que podía haber sido y no fue.

Ah! Se me olvidaba la más gorda. Hace un tiempo me dio problemas para acceder. Repetí el usuario y la contraseña hasta que la bloqueé. Yo estaba seguro de estar introduciendo la correcta. Llamo para que me manden una nueva y lo que hacen es darme la antigua (después de una mínima verificación de mi identidad, que esa es otra). La razón de que no entrase mi contraseña es que...EL SISTEMA ME LA HABÍA CAMBIADO, volviendo a la contraseña que usaba meses atrás. Había desechado mi contraseña actual y había adoptado mi vieja contraseña, por eso me daba error!!!!

De chiste. Si no fuera la página de un banco, de un banco por internet, sería de chiste.

Tiene buenos productos, tanto de bolsa como de banca. La atención al cliente es más que buena y la web aceptable. Tiene el respaldo de la Caixa -sólo que sin comisiones- y Bousorama.

A destacar la Cuenta Euribor al 2% TAE y con tarjetas gratis. La AE devuelve el 1% de tus compras.

Un punto a favor es que puedes disponer en TODOS los cajeros de la Caixa.

Donde la Caixa tenga metida la nariz, no espereis que os traten bien, a ellos solo les importa el volumen de negocio y si pierden clientes ya los ganaron por otro lado o con otro negocio.

Asi que lo de SelfBank no me sorprende nada, siendo que parte de su infraestructura esta dominada por La Caixa

Estoy teniendo unos dolores de cabeza con su web bastante serios. Me hice cliente suyo para gestionar online inversiones en fondos. De un día para otro desaparece dinero de las cuentas y los fondos, los traspasos dan errores y para más narices el teléfono de atención al cliente es un 902 (no hay cosa que más me moleste). Es la tercera o cuarta vez en menos de un mes que tengo problemas con ellos y su web. La plataforma tecnológica es espantosa, lenta y lo peor de todo, no me inspira seguridad. Creo que me llevaré el dinero a otro sitio.

Cuenta de resultados 2009:
Self Trade Bank, SA. El día 11 de febrero de 2009 ”la Caixa” y Société Générale anunciaron la creación del nuevo banco por Internet Self Trade Bank, SA, operativo desde el 5 de febrero. Este banco nace con un capital inicial de 86,6 millones de euros, aportado en un 49% por ”la Caixa” y en un 51% por Boursorama, grupo financiero del que, a 31 de diciembre de 2009, Société Générale tiene el 56% y Criteria CaixaCorp, SA un 20,85%.

Capital Social: 86,658M EUR
Reservas: -32,925M EUR
Resultado: -4,708M EUR

Se dedica a captar depósitos (gastos por remuneración) y cobrar comisiones por: operativa en bolsa, fondos de inversión, ETFs, CFD's, futuros, y por comercializar hipotécas de "la Caixa".

Como su resultado es negativo en 2009, gastó más que lo que ingresó. No parece viable para Boursorama (a no ser que entiendan que sus ingresos crecerán via más operativa en bolsa de los clientes) y tampoco para "la Caixa" (a su favor tiene que constituye un nuevo canal para comercializar hipotécas).