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Pues a mi,me mosqueó lo que me ocurrió tras pasar al estado "No renovar" de nuevo, uno de los depósitos que tenía. Al dia siguiente, no podía acceder con la clave de entrada; dudo que la metiera mal, y me la han tenido que mandar 2 veces por que la primera ya venía bloqueada

Allá, por noviembre de 2007, cuando cambiaron el sistema informático, me bloquearon la firma.

Desde entonces la he mantenido la cuenta como "puente" para transferencias hacia otros bancos; a finales de 2008, contraté 2 depósitos, y me parece que no les voy a contratar nada más durante un cierto tiempo, como castigo.

Y hoy (bueno, ya ayer) 2 de julio, me llega la carta CON FECHA 1 DE JUNIO (mira que me jode que me tomen por tonto) avisándome del vencimiento del depósito el próximo 16 de junio (vamos, hace más de 2 semanas) y de que me lo renuevan (porque lo dicen ellos, sin yo pedirlo), en "excelentes condiciones": 2,50% TAE (vamos, menos de la mitad del 5,5% que me daban antes). Patético...

¡Vergonzoso lo que hacen con las renovaciones de depósitos!

Os cuento: Allá por mayo meses me vencía un depósito y se renovó automáticamente. Tuve que llamar por teléfono para cancelarlo. No es que fuera una gran molestia pero me extrañó porque tengo la norma de desactivar la renovación automática y me pilló por sorpresa no tener el dinero en la cuenta corriente (al ir a realizar una transferencia a otra entidad con mejores condiciones). Pensé que al crear el depósito en su día me habría despistado y en este caso no desactivé la renovación (hablo siempre de operativa por internet). Puesto tenía otro depósito a con vencimiento en julio, aproveché para revisarlo y sorprendentemente también estaba con la renovación automática activada. Esto ya era sospechoso, porque el que se me pasara desactivarla en dos ocasiones distintas me parecía bastante improbable. Así que la desactivé.

Pues bien, ¡oh sorpresa!, hoy recibo una carta anunciándome la próxima renovación automática de este segundo depósito y sugiriendo que llame por teléfono si lo quiero anular (sin mencionar que puedo hacerlo por internet). Cierto es que me hacen una oferta "especial" al 2,25% en vez del 2% anunciado en la web para el plazo y cantidad que nos ocupa, pero me parece una fata de respeto inexcusable que ellos decidan por su cuenta activar la renovación automática cuando yo expresamente la he desactivado en 2 ocasiones.

Como ya muchos han dicho, OpenBank empezó muy bien pero en cuanto a nivel de servicio hace ya tiempo que está en caída libre. Esta es la gota que colma mi vaso, en pocos días tendrá un cliente menos.

Lo mismo me ocurrio a mi en UNO-e y CCM, cuando avise con mas de 2 semanas para que lo tuvieran disponible el dia de vencimiento.

UNO -e pese a la orden de no renovacion, me lo renovo. CCM me envio carta diciendome que me lo renovaba pero no al 4% que tienen sino al 2.25, vamos, de todas maneras, mi orden telefonica anulo eso y no hubo ningun problema el mismo dia de vencimiento.

Y no me han combrado ninguna comision de mantenimiento.(ccm)

Uno -e me ha hecho alguna trastada mas, pero yo se las devuelvo... ;)

Siguiendo un conocido lema de una caja de ahorros yo diría que openbank mantiene el siguiente: "si no es bueno para ti, es que es bueno para nosotros". Ya comenté en un post la estrategia de openbank con las transferencias de alto valor, que han obligado en algunos casos a realizarlas via operadora, ya que su web sospechosamente no lo permitía en sesiones y días distintos. Es parte de su elenco de actuaciones bajunas con el cliente, al que no respetan, sino es por su propio interés. Saludos.

Es de pena!

Fernan2 , los avisos por SMS son por seguridad. criticas por criticar, porque el tenerlo es una ventaja. si no tienes el movil a mano es culpa del banco ??

Claro, y el no poder cancelar online un depósito también es por seguridad... Y el tener que meter a ciegas una contraseña DE UN SOLO USO también es por seguridad... ¿Quieres tú tanta seguridad? ¡Pues toda para ti!!

s2

Yo solo me he referido a lo del movil.
No mezcles churras con merinas.
en eso no llevabas razón