Se les pierden los papeles. Los operadores no resuelven ningún problema y el servicio de reclamaciones está saturado y te pasan con 3 o 4 personas para al final tenerte 30 minutos al telefono y colgarte.
Si un cliente tiene la cuenta a CERO y hace una transferencia la transferencia no llega (porque dicen que les falta de recibir la nomina, aunque el cliente sea AMA DE CASA el caso es tener el dinero sin remunerar en la cuenta corriente. Se ha dado el caso de un cliente hacer una transferencia desde otra entidad y no saber nada de su dinero durante 8 días, diciéndole en OPENBANK que el dinero estará en el banco de España. (Tengo toda la documentación de todo lo que aquí relato).
Varios clientes que ha llegado el dinero a su cuenta de OPENBANK para hacer el depósito de bienvenida PRECONTRATADO y no hacerselo por decir que le faltaba la documentación (nomina de otra AMA DE CASA)
La valoración de los talones la hacen a las 23.59 horas del día despues de que llegue, cuando debería ser valor a partir de las 0Horas (Dicen que es totalmente legal, pero si intentas disponer de tu dinero a las 23.59 ya has perdido un dia, aun incluso si tienes PRECONTRATADO un deposito, no lo contratan hasta el dia siguiente.
NO TIENEN PROTECTOR DEL INVERSOR
Siempre hay incidencias y el departamento de reclamaciones está saturado y además siempre pasan con 3 departamentos, los cuales te hacen perder minimo 10 minutos por departamento, incluso muchas veces despues de media hora cuelgan y dejan al cliente con "mucha rabia"
PODRIA DETALLAR MAS DE 8 CASOS DE CLIENTES MUY DESCONTENTOS QUE LES HAN HECHO RECLAMACION AL BANCO DE ESPAÑA POR ESTAS MALAS PRACTICAS BANCARIAS.
