Es desesperante la espera en las contestaciones de Myinvestor. Por una incidencia con el Plan Amigo he tenido que escalarlo al correo electrónico de [email protected] y cumplimentar la Hoja de reclamaciones para el Servicio Atención al Cliente - C/ Serrano 37, 28001 (Madrid)
¿Sólo Junio? A mí parecer las entidades han rebajado más de un 0,25 (anuncio previsible en la próxima reunión del BCE) y aprovecharán ese anuncio para seguir haciendo lo que mejor saben: "castigar al ahorrador".
Se puede solicitar por email o por teléfono pero lo que realizan es un bloqueo de usuario. Para cancelar bien y firmar dicha baja definitiva del contrato multicanal, es necesario ir a oficina. Así me lo han podido solucionar.
Entendido.El tema de los contratos multicanal están dando muchos problemas. Se debe pedir expresamente su cancelación pero, aunque a veces lo realices, las entidades únicamente hacen un bloqueo y luego generan incidencias para volver a ser clientes. Ya llegó ha pensar que es una "treta" de los bancos para controlar esas nuevas altas de antiguos clientes.
Entiendo que el alta ha sido correcta y sin incidencias pero no entiendo porqué te piden perdonarte en una oficina con el DNI.¿Fuiste cliente de alguna cuenta en ING?
Después de darme de alta por la APP, he realizado los siguientes pasos:(1) Entro en la APP y me dirijo a "Tus Primeros Pasos"(2) Posteriormente a "Trae tu Nómina"(3) Me adhiero a la promoción en "continuar" firmando la permanencia de 12 meses(4) Descargo el contrato de permanencia
SOLUCIONADO, no sé sí habrá sido casualidad pero he cambiado la cobertura wifi por la red móvil. He salido a la terraza (pedazo de sol achicharrado he acabado) y el alta como la seda. Incluso apuntado a la promoción de nómina y con el texto de permanencia 12 meses.
SOLUCIONADO, no sé sí habrá sido casualidad pero he cambiado la cobertura wifi por la red móvil. He salido a la terraza (pedazo de sol achicharrado he acabado) y el alta como la seda. Incluso apuntado a la promoción de nómina y con el texto de permanencia 12 meses.Lo que no llego a encontrar es cuando ingresan el incentivo una vez ingreses los "tintos".Por cierto, en está promoción no hay que utilizar tarjeta ni domiciliar recibos sino se desea ¿Cierto?
La primera en la frente, debo ser un cenizo con las altas online, pues a la hora de la captura del frontal del DNI se queda pillado y no avanza. He llamado al 900 211 211 y me remiten a un email para solicitarlo con el Departamento pertinente ([email protected])No sé el resultado pero lo dejo indicado por si hay más personas con esta incidencia 🤦🏻♂️🤦🏻♂️
La primera en la frente, debo ser un cenizo con las altas online, pues a la hora de la captura del frontal del DNI se queda pillado y no avanza. He llamado al 900 211 211 y me remiten a un email para solicitarlo con el Departamento pertinente ([email protected])No sé el resultado pero lo dejo indicado por si hay más personas con esta incidencia 🤦🏻♂️🤦🏻♂️
Esta promoción de ING está orientada a nuevos clientes que no hayan tenido cuenta nómina o otras cuentas transicionales. Es decir, cualquiera de sus cuentas en donde el cliente realiza movimientos utilizando los canales que ofrece el banco.Lo indica en las bases: "Los clientes cotitulares o autorizados mayores de edad y residentes en España que, interviniendo en una Cuenta NÓMINA, nunca hayan domiciliado su nómina, pensión o prestación de desempleo en ING, o que, interviniendo en cualquier otra cuenta transaccional, nunca hayan intervenido como primer titular en una Cuenta NÓMINA con las condiciones activas."